Reservation Policy

• Email konfirmasi atau SMS akan dikirim setelah reservasi berhasil.

• Tunjukkan bukti reservasi melalui website pada staff ketika tiba di restoran.

• Lama pemakaian tempat reservasi setidaknya maksimal 2 (dua) jam.

• Reservasi pada hari yang sama, table menyesuaikan ketersediaan.

 

Cancellation & No-Show Policy

• Pembatalan harus dilakukan maksimal setidaknya 1 hari sebelum waktu reservasi.

• Refund deposit pembatalan pada 1 hari sebelum waktu reservasi hanya sebesar 50%.

• Refund deposit 6 jam sebelum waktu reservasi hanya sebesar 20%.

• Ketidakhadiran atau pembatalan yang terlambat dapat mengakibatkan uang deposit hangus.

 

Arrival & Seating

• Tamu harus tiba di restoran tepat waktu. Masa tenggang 30 menit diberikan sebelum meja diserahkan kepada pengunjung lain

• Permintaan table khusus akan diakomodasi berdasarkan ketersediaan.

 

Group Reservations & Private Events

• Pemesanan grup untuk lebih dari 10 pax (person) memerlukan pemberitahuan terlebih dahulu melalui WhatsApp Koko Sigdang yang tertera.

• Reservasi grup untuk lebih dari 10 pax (person) maksimal book H-1 sebelum hari dan waktu reservasi.

• Reservasi untuk lebih dari 10 pax (person) diwajibkan membayar deposit dengan nominal tertera di halaman website.

• Pemesanan acara tertentu wajib mengikuti syarat dan ketentuan secara terpisah.

 

Conduct & Behavior

• Tamu diharapkan untuk bersikap hormat terhadap staf dan pengunjung lain.

• Dilarang membawa hewan peliharaan.

 

Lialibility

• Restoran tidak bertanggung jawab atas barang yang hilang atau dicuri.